إن التفاوض مهارة أساسية لعملك، ولأقرب علاقاتك، وحتى لحياتك اليومية، ولكن غالبًا ما يتجنب الناس ذلك، ويشعرون وكأنهم يتجهون إلى معركة أو أنهم يكتفون...

إن التفاوض مهارة أساسية لعملك، ولأقرب علاقاتك، وحتى لحياتك اليومية، ولكن غالبًا ما يتجنب الناس ذلك، ويشعرون وكأنهم يتجهون إلى معركة أو أنهم يكتفون بالقليل. وهنا تأتي ألكسندرا كارتر، الأستاذة السريرية للقانون ومديرة برنامج الوساطة في جامعة كولومبيا، نيويورك، التي درَّست الطلاب ورجال الأعمال وحتى الأمم المتحدة لأكثر من عقد من الزمان حول هذا الموضوع بالذات. وفي كتابها "اطلب المزيد: عشرة أسئلة لتحسين مفاوضاتك وعلاقاتك وحياتك"، تقدم كارتر اتساع معرفتها لمساعدة أي شخص، بغض النظر عن وضعه، على طلب المزيد والحصول عليه. وبدلاً من الالتزام بالسرد الشائع القائل بأن الأكثر صخبًا والأكثر حزمًا بيننا فقط هم من يحصلون على ما يريدون، تدعو كارتر القراء إلى إعادة التفكير في التفاوض بالكامل. ومن خلال طرح أسئلة مفتوحة بدلاً من الأسئلة المذعورة، ستكون قادرًا بشكل أفضل على توجيه المحادثة والمفاوضات، وفي النهاية العلاقة لتحقيق النجاح على المدى الطويل. وهي تُعلِّم إطارًا بسيطًا ولكنه قوي من عشرة أسئلة للمفاوضات الناجحة. إن الأسئلة الخمسة الأولى هي الأسئلة التي يجب عليك أن تطرحها على نفسك أولاً (وتسمى أسئلة "المرآة") والأسئلة الخمسة الأخيرة هي الأسئلة التي تسألها عمن تتفاوض معه (وتسمى أسئلة "النافذة"). إن الإجابات على أسئلة مثل "ما الذي أتى بي إلى هنا؟" و"كيف أشعر؟" و"ما الذي أحتاج إليه؟" ستمهد الطريق لمحادثة مثمرة قائمة على القيم والاحتياجات. تساعد طريقة كارتر القراء على تجاوز مجرد "نعم" أو مصافحة لخلق قيمة تدوم مدى الحياة. إن كتاب "اطلب المزيد" سهل الوصول إليه وقوي وملهم، ويمنح القراء الأدوات اللازمة لإضفاء الوضوح والمنظور على أي مناقشة مهمة.